Zone Deservite - Servicii IT in Bucuresti, Ilfov si Prahova
Acoperim cu servicii IT companiile din toate cele 6 sectoare ale Bucurestiului, din toate localitatile importante ale judetului Ilfov si din judetul Prahova (Ploiesti si zonele industriale apropiate). Sediul nostru este in Balotesti, Ilfov, langa centura nordica a Bucurestiului si la 10 minute de Aeroportul Otopeni - asta inseamna ca pentru zonele apropiate (Balotesti, Tunari, Otopeni, Corbeanca) timpii de raspuns sunt sub 1 ora pentru incidente critice. Pentru sectoarele centrale ale Bucurestiului ajungem in 1-2 ore, iar pentru Ploiesti si zona Prahova avem o ruta programata saptamanala plus interventii ad-hoc pentru critic. Suportul remote este disponibil 24/7 pentru toti clientii cu SLA, indiferent de locatie.
Cum stabilim timpii de raspuns
Distanta fata de Balotesti decide totul. Pentru Balotesti, Tunari, Otopeni si Corbeanca ajungem sub o ora la incidente critice, fiindca sunt la 10-20 de minute de sediu. Sectoarele centrale ale Bucurestiului intra in 1-2 ore, cele periferice in 2-4, in functie de trafic si de ora. Pentru Prahova mergem pe o ruta programata saptamanal, cu deplasari suplimentare cand pica ceva.
Ce nu depinde de distanta e suportul remote: 24/7 pentru clientii cu SLA, indiferent de zona. In practica, majoritatea incidentelor se rezolva fara deplasare. Deplasarea ramane pentru ce nu se poate atinge de la distanta: hardware, cablare, echipamente de retea moarte.
De ce conteaza unde e sediul furnizorului
Un contract de externalizare IT arata la fel pe hartie indiferent de adresa. Diferenta apare in ziua in care serverul nu mai porneste si cineva trebuie sa fie acolo. Un furnizor din celalalt capat al orasului ajunge cand ajunge, si nu din rea-vointa: 40 de kilometri prin Bucuresti la noua dimineata inseamna doua ore. De aceea publicam timpii pe zone, nu o promisiune generala de interventie rapida.
Ilfov
Localitatile acoperite prin cele doua huburi judetene
Dincolo de paginile dedicate de mai sus, prin hub-ul Ilfov acoperim si Bragadiru, Chiajna, Popesti-Leordeni, Pantelimon si Buftea. In Prahova, pe langa Ploiesti, lucram in Campina, Sinaia, Busteni si in parcurile industriale Brazi, Strejnicu, Teleajen si Berceni.
Daca sediul tau nu apare in lista, nu inseamna ca nu ajungem. Inseamna doar ca nu avem inca o pagina scrisa pentru zona respectiva.